Política de garantía, cambios y reembolsos
Última actualización: Noviembre de 2026
Garantía de calidad en cada jornada y condiciones claras para cancelaciones o reintegros.
1. Garantía de Satisfacción 100% Lymporio
Al culminar cualquier jornada de limpieza residencial o comercial, el supervisor o especialista efectúa un recorrido de entrega junto al cliente.
Si alguna zona acordada no cumple los estándares de pulcritud convenidos, se vuelve a limpiar en el acto sin ningún costo adicional.
2. Reprogramaciones y cancelaciones
El cliente puede cancelar o reprogramar su cita de servicio sin penalidad avisando con al menos 12 horas de anticipación por WhatsApp o correo.
En caso de cancelación dentro del plazo, el anticipo abonado se devuelve íntegramente por transferencia bancaria a la misma cuenta de origen en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
3. Daños accidentales o reclamos
LYMPORIO S.A.S. cuenta con protocolo de responsabilidad civil. Todo nuestro personal está asegurado y capacitado en manejo de objetos frágiles.
Cualquier eventualidad reportada dentro de las 24 horas posteriores a la prestación del servicio es atendida por la gerencia de operaciones para su reposición o indemnización correspondiente.